哈尔滨市民操作哈工大机器人集团（HRG）出品的机器人“银行大堂助理”

哈工大机器人集团（HRG）服务机器人事业部销售总监张文光为“威尔”授牌上岗

11月29日，哈工大机器人集团（HRG）服务机器人事业部的迎宾机器人“威尔”在哈尔滨银行平房支行首次投入使用。随着首位银行智能机器人大堂经理助理正式上岗，黑龙江省金融行业开启了迎宾导览和智能服务的全新模式，也让哈尔滨市民切实分享到了现代科技进步带来的生活便利。

小朋友忍不住好奇 与机器人“大堂助理”进行充满童趣的人机对话

作为哈工大机器人集团（HRG）旗下服务机器人事业部自主研发的新型智能机器人，迎宾机器人“威尔”具有人机交换、面部识别、自助导航、自动避障、安防监控等功能，并可根据需求为客户量身定制符合市场的APP功能，未来更可实现电影票智能取票、线下实现金融消费品一站式服务体验等定制服务功能。同时，它具有防跌落设计、自动充电、EMO急停安全制动装置、多操作系统移动终端控制操作等国际主流高端技术，主要运用于银行、科技馆、机场、营业厅等人流量大的场所，降低运营成本的同时，也以恒久贴心的态度和高效的服务效率，降低纠纷事件的发生率。

媒体聚焦哈工大机器人集团（HRG）出品的机器人“大堂助理”

机器人“大堂助理”在哈尔滨银行平房支行被昵称为“小平平”

 “威尔”在哈尔滨银行平房支行被昵称为“小平平”，担任大堂经理助理职务。29日 上午，这个外观时尚可爱、功能先进多样的“大堂助理”一经亮相，便吸引了众多过往市民的眼球和各大媒体的聚焦。“小平平”针对金融行业的业务特点，特别定 制了广告展示、智能化自主系统整合、业务咨询、业务推荐、安防监控等功能。其中，广告展示功能针对银行金融产品及相关推广活动的广告界面播放广告；智能化 自主系统整合，让客户通过迎宾机器人界面进入电子银行上网操作，提供高效、便利的业务体验，转变客户“办业务去柜台办理”的固有习惯，优化银行服务；安防 监控功能为银行提供摄像安防监控，面部识别功能。

在“2015世界机器人大会”分论坛——“科技·资本助力智能制造暨中国制造2025背景下制造企业智慧工厂实现模式研讨会”上，迎宾机器人“威尔”参与迎宾，并通过可交互屏幕协助合作伙伴进行企业展示，获得合作伙伴及众多与会者的好评。

服务机器人与人们的生活息息相关，市场应用前景广阔。哈工大机器人集团（HRG）服务机器人事业部，传承哈工大30年机器人研究的技术基因，依托一流的专业团队，着力研发包括迎宾机器人“威尔”在内的各类便捷生活、符合市场需求的智能服务机器人，并不断探索降低产品成本的途径，推动“机器人智能服务时代”的到来。